Mauvaise taille ? L'échange est GRATUIT — on s'occupe de tout, tu ne paies rien.
Tu as 45 jours pour changer d'avis
La loi t'accorde 14 jours de rétractation. Chez AXAMEY, tu en as 45 à compter de la réception — c'est notre garantie commerciale, en plus de ton droit légal, pas à la place.
Essaie-le, ne le porte pas
Enfile-le devant ton miroir pour juger l'effet et la taille — c'est prévu, c'est même tout l'intérêt. Pour être repris ou échangé, l'article doit revenir non porté au quotidien, non lavé, dans son emballage d'origine. Un article visiblement porté, lavé ou abîmé pourra donner lieu à un remboursement réduit (perte de valeur, art. L221-23 du Code de la consommation).
Mauvaise taille ? Échange gratuit
Écris-nous à contact@axamey.com en précisant ta commande et la taille souhaitée. On remplace la ou les mauvaise(s) taille(s) par la ou les bonne(s), sans frais pour toi. Un humain te répond sous 24 à 48 h.
Pas convaincu ? Remboursement
Tu as 45 jours à compter de la réception pour demander le remboursement.
- L'article revient non porté, non lavé, dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à ta charge (tu en es informé avant l'achat, comme le prévoit la loi).
- Dès réception de ton colis, on te rembourse sous 14 jours, sur ton moyen de paiement d'origine.
Retour partiel d'un pack
Nos packs (2, 4 ou 5 débardeurs) sont vendus à un tarif de lot : le prix à la pièce n'existe que parce que tu prends plusieurs débardeurs. On ne peut donc pas rembourser un pack pièce par pièce.
- Une taille ne te va pas ? Échange gratuit : on remplace la ou les mauvaise(s) taille(s) par la ou les bonne(s), autant de pièces que nécessaire.
- Tu veux être remboursé ? Le remboursement porte sur le pack complet retourné (non porté, non lavé).
Ton droit de rétractation légal (14 jours)
Indépendamment de notre garantie commerciale de 45 jours, tu disposes du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, dans les mêmes conditions (article non porté, non lavé). Notre garantie de 45 jours ne remplace pas ce droit : elle vient en plus. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, et comme indiqué avant l'achat, les frais de retour restent à ta charge en cas de rétractation. Nous te remboursons le prix du produit (et, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux) dans les 14 jours suivant la réception de ton retour.
Produit défectueux ou erreur de notre part
Si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande, nous prenons tout en charge (retour et renvoi), au titre de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Le guide « Le Déclic » (PDF)
Il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement. En le téléchargeant, tu acceptes son exécution immédiate et tu renonces expressément à ton droit de rétractation le concernant (article L221-28 1° du Code de la consommation) : il n'est donc ni repris ni remboursé. S'il t'a été offert avec ta commande, tu le gardes, même si tu te fais rembourser ton débardeur.
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contact@axamey.com — un humain te répond sous 24 à 48 h. Tu peux aussi utiliser notre formulaire « Renoncer au contrat ».