En vigueur au 18/08/2026. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site Axamey.
1. Produits et prix
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Axamey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
Couleur : la couleur est choisie par le client sur la page produit, parmi les coloris proposés (noir, gris argenté, bleu). Si le coloris retenu venait à être indisponible au moment de la préparation, nous contactons le client avant toute expédition pour convenir d'un remplacement ou procéder à l'annulation.
2. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.
3. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment du règlement. La commande est traitée après validation du paiement.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.
5. Droit de rétractation légal — 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, utilisez notre formulaire « Renoncer au contrat » ou écrivez-nous à contact@axamey.com.
Ce droit est un droit légal, distinct de la garantie commerciale décrite à l'article 6. Aucune clause des présentes conditions ne le restreint.
6. Garantie commerciale — 60 nuits d'essai
Au-delà de votre droit légal de rétractation, Axamey vous offre une garantie commerciale de 60 nuits d'essai. Elle démarre le jour de la réception de votre commande (jour 1 = première nuit possible avec le bracelet) et court sur 60 nuits consécutives.
Cette durée n'est pas un chiffre commercial : installer une nouvelle routine de réveil demande environ deux mois. La garantie couvre donc le temps réellement nécessaire pour juger du produit.
Si, au terme de cet essai, le bracelet ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et être remboursé, dans les conditions de l'article 7. Cette garantie est complémentaire de vos droits légaux : elle les prolonge, elle ne s'y substitue pas et ne les réduit en rien.
7. Retours et remboursement
Pour un remboursement (rétractation légale ou garantie commerciale), le bracelet doit revenir complet — bracelet et câble de charge — et dans un état permettant sa constatation.
Les frais de retour sont à votre charge ; vous en êtes informé avant la conclusion de la commande, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation. Écrivez-nous à contact@axamey.com pour obtenir l'adresse de retour.
Un produit visiblement détérioré au-delà de ce qu'exige un essai normal pourra donner lieu à un remboursement réduit (perte de valeur).
Vous êtes remboursé de la totalité des sommes payées (produit + frais de livraison initiaux les moins chers) dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour, par le même moyen de paiement.
Les packs étant vendus à un tarif de lot, le remboursement porte sur le pack complet et ne se fait pas pièce par pièce.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour et de réexpédition sont à notre charge.
9. Batterie et fin de vie du produit
Le bracelet contient une batterie rechargeable intégrée. En fin de vie, il ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères : déposez-le dans un point de collecte d'équipements électriques et électroniques ou en magasin reprenant ce type d'appareil.
10. Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Une plateforme européenne de règlement des litiges est également disponible.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Produit numérique — les guides offerts
Les guides fournis avec le bracelet (« Le matin sans crier » et « Le tableau des 60 matins ») sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, leur accès immédiat entraîne renonciation au droit de rétractation les concernant. Lorsqu'ils sont offerts avec l'achat du bracelet, ils restent acquis au client — vous les gardez, même en cas de remboursement du bracelet, et cela n'a aucune incidence sur vos conditions de retour.
Formulaire de rétractation — « Renoncer au contrat »
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Remplissez ce formulaire, puis confirmez : nous traiterons votre demande et vous rembourserons dans les conditions prévues aux présentes CGV.