Conditions Générales de Vente

En vigueur au 21/09/2026. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site Axamey, édité par FBW Global, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, SIREN 102 830 296.

1. Produits et prix

Axamey propose un dispositif anti-aboiement à ultrasons, vendu à l'unité ou en packs de 2 ou 3 dispositifs. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Axamey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

2. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.

3. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment du règlement. La commande est traitée après validation du paiement.

4. Livraison

Nous livrons en France. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.

La livraison est offerte à partir de 2 dispositifs. Pour une commande d'un seul dispositif, les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Adresse de livraison. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse et du numéro de téléphone indiqués lors de la commande. Si le colis ne peut être livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète, ou n'est pas retiré dans les délais, les frais de réexpédition sont à la charge du client. En cas d'annulation, le remboursement intervient déduction faite des frais d'expédition aller et retour.

5. Droit de rétractation légal — 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, utilisez notre formulaire « Renoncer au contrat » ou écrivez-nous à contact@axamey.com.

Ce droit est un droit légal, distinct de la garantie commerciale décrite à l'article 6. Aucune clause des présentes conditions ne le restreint.

6. Garantie commerciale — Satisfait ou remboursé 30 jours

Au-delà de votre droit légal de rétractation, Axamey vous offre une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 30 jours. Elle démarre le jour de la réception de votre commande et court sur 30 jours consécutifs.

Si le dispositif ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et être remboursé, dans les conditions de l'article 7. Cette garantie est complémentaire de vos droits légaux : elle les prolonge, elle ne s'y substitue pas et ne les réduit en rien.

7. Retours et remboursement

Pour un remboursement (rétractation légale ou garantie commerciale), le produit doit nous revenir complet — dispositif et câble de charge USB-C — et dans un état permettant sa constatation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous en êtes informé avant la conclusion de la commande, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation. Écrivez-nous à contact@axamey.com pour obtenir l'adresse de retour.

Un produit visiblement détérioré au-delà d'un usage normal pourra donner lieu à un remboursement réduit (perte de valeur).

Vous êtes remboursé de la totalité des sommes payées (produit et frais de livraison initiaux les moins chers) dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour, par le même moyen de paiement.

Les packs étant vendus à un tarif de lot, le remboursement porte sur le pack complet et ne se fait pas pièce par pièce.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour et de réexpédition sont à notre charge.

9. Batterie et fin de vie du produit

Le dispositif contient une batterie rechargeable intégrée. En fin de vie, il ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères : déposez-le dans un point de collecte d'équipements électriques et électroniques, en déchèterie ou en magasin reprenant ce type d'appareil.

10. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Une plateforme européenne de règlement des litiges est également disponible.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.